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  • 浙江长兴: 积分制让旅游厕所形象提升
  • 时间:2018-01-14

  “我去过全国很多景点,对长兴景区的厕所印象很好。这里景区的厕所地面、墙面、洗手台都很洁净。”在浙江长兴游玩的游客朱长发告诉记者。

  在浙江省湖州市长兴县金钉子远古世界景区,记者看到景区旅游厕所的第三卫生间内,配套设施一应俱全。一条从外延伸而来的盲道直通每个蹲位和小便器前。洗手台分成成人和儿童区,并且配备有洗手液和烘干器。这里还设置了简便式婴儿床和儿童座椅,方便带着孩子如厕的家长。

  “镜子、地面、水台上不能有水,地上、墙上不能有污渍,如果有就立即清理干净,每次做完清洁就在记录表上记一笔。”该景区保洁员胡惠芬指着厕所日常清洁记录表告诉记者。胡惠芬负责保洁的这座厕所就位于景区出入口,平均每天接待的游客量300多人。自旅游“厕所革命”开展以来,景区投入了80余万元对厕所进行翻修和改建。

  该县水口乡是浙北地区最大的乡村旅游集聚地。旅游厕所建设与管理行动是打造全域旅游的一项有力举措。这两年,在长兴,不管是旅游景区、旅游度假区、乡村旅游集聚区,还是公园、农业园、乡村,公共厕所都发生了不小的变化,“靠鼻子就能找到去厕所的路”的现象早已成为历史。厕所革命开展以来,长兴制定下发《长兴县旅游厕所建设与管理三年行动方案(2015-2017年)》,并创新摸索出“旅游厕所积分制”管理办法,实施旅游厕所长效动态管理制度。根据评价体系,对纳入名录的旅游厕所,按照相应管理办法实行编号动态管理,采取月度、季度、节假日随机暗访及社会监督方式进行检查。

  作为水口茶文化旅游景区主任,张宇华见证了景区内厕所革命的整个过程。2017年以来,他几乎没有接到过关于厕所的投诉。“现在,游客投诉电话直接贴在厕所门口,如果设施设备不达标,卫生服务跟不上,就有可能被游客投诉。一旦被投诉,直接扣10分,相当于扣掉200元的年终奖励。积分制不是形式主义,它的实施让厕所有了‘面子’更有了‘里子’。”张宇华直言。

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